1) За Политиката за приватност
Политиката за приватност на ЦМЦ ГРОУП е заштита за корисниците на страницата за целите и основите на обработка на личните податоци од страна на ЦМЦ ГРОУП д.о.о, Борис Трајковски бр. 280, 1000 Скопје (во понатамошен текст: ЦМЦ ГРОУП) и правата на корисниците.
Компанијата обезбедува посебна грижа за безбедноста на Вашите лични информации. Сите дадени лични податоци се доверливи и се користат само за целта за која се дадени. Ние се справуваме со Вашите лични податоци со најголема грижа, во согласност со важечкиот закон и највисоките стандарди на обработка. ЦМЦ ГРОУП гарантира за безбедноста на личните информации преку соодветни организациски мерки, работни процеси и напредни технолошки решенија, како и надворешни експерти со цел да ги заштитиме Вашите лични информации што е можно поефиксно. Ние користиме соодветно ниво на заштите и разумни физички, електронски и административни мерки за да ги заштитиме собраните информации од ненамерно или незаконско уништување, загуба, промена, неовластен пристап до лични податоци што се пренесени, складирани или на друг начин обработени.
Оваа политика за приватност дополнително ја разјаснува согласноста што сте ја дале за обработка на Вашите лични податоци.
Политиката за приватност е во согласност со ЕУ Регулативата 2016/679 на Европскиот парламент и Советот од 27 април 2016 година за заштитна на корисниците во однос на обработка на лични податоци и за слободно движење на таквите податоци и укинување на Директивата 95/46/Е3 (во понатамошниот текст: Општа регулатива за заштита на податоци) опфатена со следниве информации:
- Информации за контакт на ЦМЦ ГРОУП.
- Целите, основите и видовите на обработкаа на различни типови на лични податоци на корисниците,
- Време на задржување на одделни типови лични податоци,
- Правата на корисниците во однос на обработка на личните податоци,
- Право на жалба за обработка на лични податоци,
- Валидноста на Политиката за приватност.
2) Лични податоци преземени од компанијата
Ако сте посетител на страницата, ние собираме информации за Вас само со користење на мрежни колачиња "cookies". Ако сте корисник на услугите или претплатник на услугите што ги дава компанијата, ние собирами и други лични информации за Вас што се неопходни за извршување на услугите што сте ги нарачале или што ги користите. Овие лични податоци се:
- Име на компанијата
- Ими и презиме
- Адреса за контакт со е-пошта
- Телефон за контакт
3) Контрола на личните податоци
Контролата и обработката на личните податоци, во согласно со оваа Политика за приватност, е ЦМЦ ГРОУП доо, Борис Трајковски бр. 280, 1000 Скопје.
4) Категории на лица чии лични податоци се обработуваат
Оваа Полиса за приватност е наменета за ској што се преплаќа и/или користи наши услуги или поднесува барање, како и за оние кои ја посетуваат нашата страница.
5) Целите на обработка и основата за обработка на податоците
5.1. Обработка врз основа на договор:
Во остварување на договорните прави и исполнување на договорните обврски, ЦМЦ ГРОУП доо обработува Вашите лични информации за следниве цели: идентификација на поединецот, подготовка на понуда, склучување на договор, давање на услуги, известување за какви било промени, дополнителни детали и упатства за користење на услугите, решавање на какви било технички проблеми, приговори или жалби, наплата на услуги и за други цели потребни за извршување или скучување договор.
Кога плаќаме за услуги засновани врз даночни правила, ние исто така ја добиваме и обработуваме Вашата фактура за правилно процесирање.
5.2. Обработка според закон:
За испочитување на законот, ние ги користеме Вашите лични информации за откривање и спречување на лажно користење и злоупотреба на услугите, понатаму за да се обезбеди страбилно и безбедно функционирање на нашиот систем и услуги, како и за целите на спроведување на мерки за безбедност на информации, исполнување на барањата за квалитет и откривање на технички неуспеси на системот и услуги.
Ние, исто така, ги користиме Вашите лични информации за целите на потенцијално извршување, судско и вонсудско.
Во согласност со општата регулатива, во случај на злоупотреба, компанијата може да процесира во разумна и сразмерна мерка податоци за лица со цел идентификување и спречување на можна измама или злоупотреба и, доколку е соодветно, може да ги проследи овие информации до други даватели на услуги, деловни партнери, полиција, јавното обвинителство или други надлежни органи. Заради спречување на идни злоупотреби или измами, податоците за историјата на идентификувани злоупотреби или измами во врска со поединецот, како што се информации за претплатници и, на пример, IP адреса, може да се задржат најмногу до пет години по завршувањето на деловниот однос.
5.3. Соработка за согласност за обработка на лични податоци:
Согласноста може, на пример, да се однесува на информирање на понудите, придобивките и подобрувањата на услугите што ги нуди ЦМЦ ГРОУП. Целта на ваквите информации е да ги приближат услугите што е можно поблиску до Вашите потреби и желби и со тоа да ја зголемат нивната корисна вредност. Известувањето се врши преку опциите што сте ги избрале во договор. Може да го откажете Вашето известување во кое било време на начин утврден во Политиката за приватност.
Може да ја повлечете или модифицирате Вашата согласност во кое било време на ист начин како што сте го дале или на кој било друг начин како што е дефинирано во Политиката за приватност, при што компанијата го задржува правото да го идентификува клиентот. Промената на согласноста може да се организира, меѓу другото, преку е-пошта на info@cmc-group.мк или со писмено барање испратено до седиштето на ЦМЦ ГРОУП.
Повлекувањето или измената на согласноста се однесува само на обработените податоци врз основа на Ваша согласност. Вашата последна согласност што ја имаме ќе се смета за валидно. Можноста за одземање на согласност не претставува откажување во деловниот однос на поединецот со компанијата.
Податоците за кои е дадена Вашата согласност се обработуваат во отсуство на откажување до две години по завршувањето на деловниот однос со компанијата.
6) Ограничувања во преносот на лични податоци
Компанијата може да пренесе лични податоци на други компании, доколку е потребно, внимателно избрани надворешни процесори кои ќе склучат договор со компанијата за обработка на лични податоци или суштински идентичен договор или друг обврзувачки документ (во натамошниот текст: „договор за обработка"). Ние само ќе ги пренесуваме или ќе ги направиме таквите информации достапни на надворешни компании до степенот што се бара со одредена цел. Овие податоци не можат да ги користат надворешни компании за која било друга цел, исполнувајќи ги барем сите стандарди за обработка на личните податоци, предвидени со важечкиот закон. Надворешните процесори се договорени да ја почитуваат доверливоста на Вашите лични информации.
ЦМЦ ГРОУП врз основа на образложено барање ги пренесува личните податоци до надлежните национални органи кои имаат правна основа за тоа. ЦМЦ ГРОУП ќе одговора на барањата од судовите, агенциите за спроведување на законот и други национални власти, кои можат да ги вклучат националните власти на друга земја.
7) Период на задржување на личните податоци
Периодот на задржување се одредува според категоријата индивидуални податоци. Ги чуваме податоците онолку колку што е потребно за да се постигне целта за која биле собрани или понатаму обработени, или додека не истече статутот на ограничувања за исполнување на обврските или законскиот рок на задржување.
Информациите за наплата и придружните детали за контакт на поединците можат да бидат задржани заради исполнување на нивните договорни обврски до целосна исплата на услугата, или до истекот на роковите за ограничување во однос на едно побарување, што може да биде од една до пет години, со закон. Сметките се чуваат 10 години по завршувањето на годината на која се однесува сметката во согласност со законот за данок на додадена вредност.
Ние задржуваме други информации добиени со Ваша согласност за времетраењето на деловниот однос и 2 години по раскинувањето, освен ако законот не пропишува подолг период на задржување. Освен ако некое лице кое се согласи на обработка на лични податоци не влезе во деловен однос со нас, неговата / нејзината согласност важи за 2 години од денот на поднесувањето или до нејзиното откажување.
По истекот на периодот на задржување, податоците се бришат, уништуваат, блокираат или анонимизираат, освен ако со закон не е поинаку предвидено за секој вид податоци.
8) Права на поединци во однос на обработката на личните податоци
Ве уверуваме за остварувањето на Вашите права во однос на обработката на Вашите лични информации без непотребно одложување. Ние ќе го решиме Вашето барање во рок од еден месец од негово примање. Во случај на сложеност и повеќекратни барања, рокот може да се продолжи до два дополнителни месеци. Ако го продолжиме рокот, ние ќе ве известиме за такво продолжување во рок од еден месец од приемот на барањето, заедно со причините за одложувањето.
Ние прифаќаме барања во врска со остварувањето на Вашите права преку е-пошта info@cmc-group.mk или по пошта до ЦМЦ ГРОУП доо, Борис Трајковски бр. 280, 1000 Скопје.
Онаму каде постои основано сомнение во врска со идентитетот на поединецот кој го прави барањето во однос на неговите права, може да побараме дополнителни информации потребни за да се потврди идентитетот на субјектот на податоците.
Ако барањата на субјектот на податоците се очигледно неосновани или прекумерни, особено ако се повторуваат, претпријатието може:
- да наплати разумна такса, земајќи ги предвид административните трошоци за обезбедување на информацијата или пораката или за спроведување на бараната акција, или
- одбивање за постапување по барањето.
Ние Ви ги даваме следниве права во врска со обработката на Вашите лични информации:
(i) право на пристап до информации
(ii) право на исправка
(iii) право на бришење
(iv) право на ограничување на обработката
(v) право на преносливост на податоци
(vi) право на приговор
(i) Право на пристан до информации:
Секогаш имате право да знаете дали личните податоци се обработуваат од Ввас и, доколку е така, пристап до лични податоци и следниве информации:
цели на обработка,
- видови на лични податоци што се обработуваат,
- корисници или категории на корисници на кои личните податоци биле откриени или ќе бидат откриени,
- проценетиот период на задржување на личните податоци или, кога тоа не е можно, критериумите што треба да се користат за одредување на тој период,
- постоење на право да се бара од контролорот да ги корегира или брише личните податоци или да ја ограничи обработката на вашите лични податоци или постоењето на право да се спротивстави на таквата обработка,
- право на жалба до надзорниот орган,
- кога личните податоци не се собрани од Вас, сите достапни информации во врска со нивниот извор
(ii) Право на исправање
Вие имате право да поправите неточни лични информации што се однесуваат на Вас без непотребно одложување и, земајќи ги предвид целите на обработката, право на нецелосни лични информации, вклучително и поднесување на дополнителна изјава.
(iii) Право на бришење
Вие имате право да ги избришете Вашите лични информации без непотребно одложување кога се применува една од следниве причини:
- кога личните податоци повеќе не се потребни за целите за кои се собрани или на друг начин обработени,
- кога ќе ја повлечете согласноста врз основа на која се одвива обработката, нема друга правна основа за обработка,
- кога се спротивставувате на обработката на податоците и нема пресудни легитимни причини за нивно процесирање,
- кога личните податоци се незаконски обработени,
- кога личните податоци треба да бидат избришани за да се исполни законската обврска.
(iv) Право на ограничување на обработката
Вие имате право да ја ограничите обработката на Вашите лични податоци кога ќе се примени едно од следниве:
- кога ја оспорувате точноста на податоците за период што ни овозможува да ја потврдиме точноста на личните податоци,
- обработката е незаконска и Вие се спротивставувате на бришењето на личните податоци и наместо тоа, барате ограничување на нивната употреба,
- повеќе не ни се потребни Вашите лични податоци за целите на обработка, но Вас ви требаат тие за да ги спроведете, спроведувате или браниме правните побарувања,
- ако поднесете приговор за обработка, засновано врз легитимните интереси на ЦМЦ ГРОУП, сè додека не се потврди дека нашите легитимни причини ги надминуваат Вашите.
Кога обработката на Вашите лични податоци е ограничена во согласност со претходниот став, таквите лични податоци, со исклучок на нивното чување, ќе се обработуваат само со Ваша согласност, за извршување или одбрана на правни побарувања или за заштита на правата на друго физичко или правно лице.
Ние сме должни да Ве информираме пред да се укине ограничувањето за обработка на Вашите лични податоци.
(v) Право на преносливост на податоци
Вие имате право да ги пренасочите Вашите лични податоци што ни ги доставувате во структурирана, најчесто користена форма, и да ги пренесете овие информации на друг контролер. На Ваше барање, каде што е технички изводливо, личните податоци можат да се пренесат директно на друг контролер.
(vi) Право на договор
Кога ги обработуваме Вашите информации за легитимниот интерес за цели на маркетинг, Вие може да се спротивставите на тоа во секое време.
Ние престануваме да ги обработуваме Вашите лични информации, освен ако не покажеме привлечни причини за обработка кои ги надминуваат Вашите интереси, права и слободи, или да ги спроведуваме и браниме правни побарувања.
9) Право на жалба за обработка на лични податоци
екоја жалба во врска со обработката на Вашите лични податоци може да биде испратена на info@cmc-group.mk или по пошта до ЦМЦ ГРОУП доо, Борис Трајковски бр. 280, 1000 Скопје.
Ако не го доставите Вашето барање во законскиот рок или го одбиеме, имате можност да поднесете жалба до Комесарот за информации.
Вие исто така имате право да поднесете жалба директно до Комесарот за информации, ако сметате дека обработката на Вашите лични податоци ги крши правилата за заштита на податоците.
Ако сте го искористиле Вашето право на пристап до податоците и откако ќе се донесе решението сметате дека личните податоци што сте ги добиле не се лични податоци што сте ги побарале или дека не сте ги добиле сите барани лични податоци, може да поднесете образложена жалба пред да поднесете жалба до Комесарот за информации во компанијата во рок од 15 дена. Ние мора да одлучиме за Вашата жалба како ново барање во рок од пет работни дена.
10) Конечни одредби
Сè што не е опфатено со оваа политика за приватност, подлежи на важечки закон.
Компанијата го задржува правото да ја измени оваа Политика за приватност. Ве информираме за промената, на официјалната веб-страница на ЦМЦ ГРОУП, 30 дена пред неговото влегување во сила.
Ако имате какви било прашања во врска со Политиката за приватност или информациите што ги имаме за вас, ве молиме контактирајте не на info@cmc-group.mk.
11) Политика за приватност
Оваа политика за приватност е објавена на ЦМЦ ГРОУП и ќе стапи во сила од 23.08.2019 година.
ЦМЦ ГРОУП ДОО